台風発生時のキャンセル料免除と宿泊料50％割引を実施。星野リゾートが「台風安心特約2025」を開始！

星野リゾートは沖縄県内の宿泊施設において、宿泊キャンセル料の免除や宿泊料金の割引などを提供する予約サポートサービス「台風安心特約2025」の提供を、2025年5月7日より開始。台風の接近による旅行者の不安を軽減し、宿泊予約を促進するために設けられた予約サポート制度だ。

本特約は2023年に導入され、2024年は100件以上の利用実績を記録。その実績を踏まえ、2025年も継続的に提供される運びとなった。まずは台風の影響を受けやすい沖縄県から適用を始め、今後は九州、中国、四国への展開も検討している。

背景

沖縄県には年間平均7.7個の台風が接近・上陸しており、特に6月から10月の夏季シーズンに集中する傾向がある(※1)。このため、旅行中の台風遭遇を懸念して予約を控える旅行者が一定数存在する。そうした状況に対応すべく、星野リゾートは「台風安心特約2025」によるサポートを展開している。
(※1)気象庁「沖縄本島地方の気候」「台風の平年値」

「台風安心特約2025」の4つのポイント

航空券キャンセルに連動し、宿泊のキャンセル料も免除

台風の影響で航空券(往路または復路)がキャンセル料免除(ノーチャージ)対象となった場合、宿泊キャンセル料も免除される。

台風接近時、宿泊料が50％オフ

宿泊日前日の15時時点で、気象庁の予報により施設が翌日11時(※2)までに台風暴風域に入ると見込まれる場合、その宿泊日の室料を正規料金(※3)の50％に割引(※4)。事前決済の場合、正規料金(該当日15時時点)から50％引きの室料と予約の室料との差額が返金される。正規料金の50％未満で予約の場合は、返金はない。
(※2)星のや沖縄、星のや竹富島は翌日正午までに台風暴風域圏に入ることが見込まれる日
(※3)正規料金は、公式サイトにて販売されている以下の宿泊プラン15時時点の料金。
星のや・西表島ホテル／宿泊料　リゾナーレ／基本料金(食事なし)
OMO／おもたび。(食事なし)　BEB／スタンダードプラン(食事なし)
(※4)本割引は他の割引などと併用できない

前泊・延泊も特別料金

台風による欠航などにより前泊・延泊を希望する場合、空室があれば正規料金の50％で対応。すでに満室の場合は、前泊・延泊の予約を受け付けられない可能性がある。

予約変更も柔軟に対応

台風を理由としたキャンセルは、90日以内での延期(同宿・同泊数・同室数)や、星野リゾート他施設への振替が可能。いずれもキャンセル料は発生しない。これらの特約は申し込み不要で、対象施設を予約しているすべての利用者に適用される。

概要

・案内開始日：2025年5月7日
・対象施設：星のや沖縄／星のや竹富島／リゾナーレ小浜島／OMO5沖縄那覇／BEB5沖縄瀬良垣／西表島ホテル
・対象宿泊日：2025年6月1日チェックイン～12月1日チェックアウト
・予約方法：公式サイトから宿泊予約(航空券付き予約は対象外)
※本特約は申し込み不要。案内開始日前に受け付けた予約にも適用される
・予約期限：宿泊日の5日前まで

本特約の対象施設

星のや沖縄

「グスクの居館」をテーマに、琉球文化を現代的に昇華させたリゾート施設。沖縄の史跡から着想を得た「グスクウォール」と自然海岸に囲まれた敷地内には、色彩豊かな畑や庭園、海に臨む客室、さらに沖縄文化を体験できる道場が広がっている。海岸線に沿って展開するその姿は、沖縄の贅沢を凝縮した空間だ。
・所在地：沖縄県中頭郡読谷村儀間474
・電話：050-3134-8091(星のや総合予約)
・客室数：100室
・チェックイン：15時／チェックアウト：12時
・料金：1泊13万6000円～(1室あたり、サービス料込、食事別)
・アクセス：那覇空港から車で約1時間(空港リムジンバスあり＜有料＞)

星のや竹富島

竹富島の東に位置し、約6万6000平方メートルの敷地に伝統を重んじた戸建て客室が建ち並ぶ。敷地全体は「竹富島景観形成マニュアル」に則って設計されており、白砂の路地、プール、見晴台などを配した小さな集落が形成されている。

・所在地：沖縄県八重山郡竹富町竹富
・電話：050-3134-8091(星のや総合予約)
・客室数：48室
・チェックイン：15時／チェックアウト：12時
・料金：1泊11万2000円～(1室あたり、サービス料込、食事別)※通常予約は2泊から
・アクセス：石垣港よりフェリーで約10分、竹富港より送迎あり

リゾナーレ小浜島

北半球最大のサンゴ礁「石西礁湖」に囲まれた離島リゾート。約120万平方メートルの広大な敷地に60室のオールスイート客室が点在し、開放感あふれる空間で静かな時間を過ごせる。リゾート全体が、沖縄離島ならではのゆったりとした時間の流れを体現している。

・所在地：沖縄県八重山郡竹富町小浜2954
・電話：050-3134-8093(リゾナーレ予約センター)
・客室数：60室
・チェックイン：15時／チェックアウト：11時
・料金：1泊2万4000円～(2人1室利用時、1人あたり、朝食付き)
・アクセス：石垣港離島ターミナルより小浜港行きフェリーで約25分、小浜港から送迎バスで約10分